MIA BOS
Tập trung luồng thông tin khách hàng, quản lý lead, phân loại nhu cầu và tổ chức các bước chăm sóc theo quy trình thống nhất.
Xem chi tiết giải pháp EXPERTISE
Giải pháp bắt đầu từ bài toán vận hành, không bắt đầu từ công cụ.
Ba hướng tiếp cận dưới đây tập trung vào ba lớp vấn đề khác nhau: luồng khách hàng, tri thức nội bộ và trợ lý AI có kiểm soát.
MIA BOSSecond BrainAgentic AI
THREE SOLUTION LAYERS
Chọn đúng lớp vấn đề cần giải quyết
Mỗi giải pháp có phạm vi, dữ liệu và điểm chuyển giao cho con người riêng. Không có một cấu hình chung phù hợp cho mọi doanh nghiệp.
Second Brain
Tập trung tài liệu, SOP và tri thức nội bộ để hỗ trợ tra cứu, tiếp nhận công việc và quản lý phiên bản rõ ràng hơn.
Xem chi tiết giải pháp
Agentic AI
Thiết kế trợ lý AI xử lý tác vụ trong phạm vi rõ ràng và chuyển cho con người khi yêu cầu vượt quyền hoặc thiếu chắc chắn.
Xem chi tiết giải pháp DELIVERY FRAMEWORK
Triển khai theo từng bước có thể kiểm soát
Trình tự thực tế được điều chỉnh theo độ sẵn sàng của dữ liệu, hệ thống đang dùng và tiêu chí nghiệm thu của từng doanh nghiệp.
- 01
Khảo sát
Mục tiêu, quy trình, dữ liệu và nhóm người sử dụng.
- 02
Chuẩn hóa
Làm rõ trạng thái hiện tại và điểm cần thống nhất.
- 03
Thiết kế
Xác định luồng xử lý, quyền truy cập và điều kiện dừng.
- 04
Thử nghiệm
Chạy trong phạm vi nhỏ với dữ liệu và tiêu chí rõ ràng.
- 05
Đánh giá
So sánh kết quả với mục tiêu và phản hồi của người dùng.
- 06
Mở rộng
Mở rộng phạm vi khi quy trình đã đủ ổn định.
GUARDRAILS
AI chỉ nên hoạt động trong phạm vi được giao.
Một hệ thống có trách nhiệm cần xác định nguồn dữ liệu, quyền truy cập, điều kiện dừng, lịch sử xử lý và thời điểm chuyển cho con người.
01
Nguồn được phép
Chỉ truy cập dữ liệu được xác định và cấp quyền trong phạm vi giải pháp.
02
Phạm vi tác vụ
Mỗi trợ lý chỉ thực hiện các bước đã được mô tả và kiểm tra trước.
03
Điều kiện chuyển giao
Yêu cầu vượt quyền, thiếu dữ liệu hoặc có rủi ro phải chuyển cho người chịu trách nhiệm.
04
Khả năng truy vết
Trạng thái xử lý và nguồn tham chiếu cần được ghi nhận để kiểm tra khi cần.
GET IN TOUCH
Tối ưu hóa vận hành ngay hôm nay.
Bắt đầu bằng một buổi trao đổi thực chất để định vị điểm nghẽn và phác thảo lộ trình tự động hóa phù hợp.