Mất nhiều thời gian tìm tài liệu đúng phiên bản
SOLUTION 02
Second Brain
Tổ chức tri thức nội bộ thành một cấu trúc dễ tìm và dễ chuyển giao.
Enterprise Knowledge SystemHuman-in-the-loopProof-safe scope
BUSINESS PROBLEM
Vấn đề cần hiểu trước khi lựa chọn công nghệ
Tri thức nằm trong nhiều thư mục, tin nhắn và kinh nghiệm cá nhân, khiến việc tìm kiếm và đào tạo phụ thuộc vào một số người.
Cách tiếp cận
Kiểm kê tài liệu, SOP và nguồn kiến thức đang dùng; xác định phiên bản có hiệu lực, nhóm quyền truy cập và quy trình cập nhật trước khi xây dựng lớp tra cứu.
RECOGNITION SIGNS 01 02 03
Câu trả lời nội bộ thiếu nhất quán
Bàn giao công việc phụ thuộc vào người có kinh nghiệm
DELIVERY APPROACH
Từ khảo sát đến mở rộng theo từng bước kiểm soát được
Trình tự triển khai cần được điều chỉnh theo hệ thống đang dùng, độ sẵn sàng của dữ liệu và tiêu chí nghiệm thu của doanh nghiệp.
- 01
Khảo sát
Mục tiêu, quy trình, dữ liệu và nhóm người sử dụng.
- 02
Chuẩn hóa
Làm rõ nguồn, trạng thái, quyền và trách nhiệm.
- 03
Thiết kế
Mô tả luồng xử lý, điều kiện dừng và chuyển giao.
- 04
Thử nghiệm
Chạy trong phạm vi nhỏ với dữ liệu được kiểm soát.
- 05
Đánh giá
Thu nhận phản hồi và đối chiếu với tiêu chí ban đầu.
- 06
Mở rộng
Mở rộng khi quy trình và trách nhiệm đã ổn định.
CAPABILITIES & CONTROL
Phân tách rõ khả năng hệ thống, phạm vi AI và trách nhiệm con người
Cấu hình cụ thể chỉ được chốt sau khi khảo sát dữ liệu, quyền truy cập và quy trình hiện tại.
Khả năng hệ thống
- Phân loại nguồn tri thức theo quyền
- Tìm kiếm theo ngữ cảnh và câu hỏi
- Liên kết tài liệu với quy trình liên quan
- Hỗ trợ cập nhật và quản lý phiên bản
Phạm vi AI
AI có thể hỗ trợ tìm kiếm theo ngữ cảnh, tóm tắt và dẫn người dùng đến tài liệu nguồn đã được cấp quyền.
Con người kiểm soát
Người phụ trách chuyên môn phê duyệt tài liệu gốc, quyền truy cập, phiên bản có hiệu lực và các nội dung cần loại khỏi kết quả tra cứu.
Kỳ vọng định tính
Nhân sự tiếp cận tài liệu đúng nguồn nhanh hơn, quá trình bàn giao rõ hơn và tri thức ít phụ thuộc vào một cá nhân riêng lẻ.
GUARDRAILS
Giới hạn không phải phần bổ sung; đó là một phần của thiết kế.
Chỉ truy cập dữ liệu được cấp quyền
Nguồn trả lời cần được dẫn chiếu rõ
Nội dung nhạy cảm phải có lớp kiểm soát riêng
FIT CHECK
Đăng ký trao đổi Bắt đầu từ bài toán cụ thể của doanh nghiệp bạn.
Một buổi trao đổi ban đầu giúp xác định mục tiêu, điểm nghẽn, dữ liệu và phạm vi cần ưu tiên.
GET IN TOUCH
Tối ưu hóa vận hành ngay hôm nay.
Bắt đầu bằng một buổi trao đổi thực chất để định vị điểm nghẽn và phác thảo lộ trình tự động hóa phù hợp.